聊天机器人技术（Chatbot）作为人工智能（Artificial Intelligence，AI）领域的重要应用之一，正在迅速发展和普及。聊天机器人是一种模拟人类对话的软件程序，通过自然语言处理和机器学习等技术，能够与人类进行对话交流。在不同的应用场景中，聊天机器人可以提供信息