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SLO 错误预算:是挂墙上的 KPI,还是真能卡住发布的硬约束?
背景 做了 3 年 SRE,接手过两套业务,SLO 都定过:订单服务 99.95%、支付链路 99.99%、对账批处理 99.5%。看着挺完整,但真到月底复盘,错误预算(Error Budget)基本没人用——它只是季度 OKR 里的一行字
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线上变更出故障,「先回滚」该不该是无条件第一动作?MTTR 的第一分钟到底该怎么花
背景 说个我 3 年里被这个问题反复折磨的真实场景。 去年某次发布,一个配置变更(改了一个超时阈值)上线 8 分钟后,值班群炸了:3 个下游服务同时报超时。我当时的第一反应是 "git revert" + 重新发布,从发现到回滚完成花了 4